Side 1 af 2

outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 10:22
af eaaj
Jeg har modtaget en gmail med en vedhæftet fil. Den skal åbnes med outlook. Det har jeg ikke.
Kan jeg åbne den på en anden måde?

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/67.0.3396.87 Safari/537.36

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 10:30
af Kim Ludvigsen
Hvilket format er filen i?
Ved du, hvilken slags data den indeholder? (fx kun tekst, kalenderdata eller noget helt tredje)

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 10:59
af eaaj
Det er fra mit forsikringsselskab med nogle priser - så mon ikke deres logo er på samt tekst og priser

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 11:04
af Kim Ludvigsen
Så kan jeg ikke forestille mig, at du har brug for Outlook. Hvilket format er filen i? Det kan typisk aflæses af filtypeendelse, hvis ellers den vises, fx PDF, DOC eller XML.

Har du prøvet at gemme filen på din computer og så åbne den ved hjælp af et dobbeltklik?

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 11:22
af eaaj
lige meget hvad jeg gør så kommer meddelelsen om outlook

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 11:38
af Kim Ludvigsen
Så er du nok nødt til at henvende dig til forsikringsselskabet og fortælle, at du ikke kan åbne deres fil. De må så kunne fortælle, hvordan du kan åbne den, eller også kan de sende dig en ny fil i et format, som kan åbnes.

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 11:39
af eaaj
ok - takker.

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 18:03
af Karl Erik
Den slags troede jeg vi var ovre for længst :o

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 18:18
af Kim Ludvigsen
Ja, det kunne være sjovt at vide, hvilket format filen er i. Jeg har en mistanke om, at det måske skyldes en forkert associering på eaajs computer, for det er meget specielt, hvis det er et forsikringsselskab, der benytter låste formater i vore dage.

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 18:35
af eaaj
Jeg har modtaget masser af mail med vedhæftede filer fra ham, og der har aldrig været problemer. Hvordan ser jeg typen på filen?

Re: outlook

Indlæg: man jun 25, 2018 19:03
af Kim Ludvigsen
Gem filen på din computer.
Højreklik på den gemte fil og klik så på Egenskaber.
Øverst på fanebladet Generelt kan du aflæse filtypen.

Re: outlook

Indlæg: tirs jun 26, 2018 8:10
af eaaj
Jeg har fået følgende besked fra dem som administrerer filerne:

"Hej igen

Ang de vedhæftet filer du ikke kan åbne, oplyser mit IT at din computer har gjort ”outlook” som standard program til at åbne email-filer med.

Du kan ændre dette via dine indstillinger på computeren."

Hvordan ændrer jeg det? Det er også galt på 2 andre pc, så mon fejlen ligger der!!

Re: outlook

Indlæg: tirs jun 26, 2018 10:31
af Kim Ludvigsen
Så var mit gæt ikke helt dumt. Vi skal først lige have fundet filtypen, for ellers kan vi ikke vide, hvilket program du skal vælge til i stedet at vælge et andet standardprogram. Som skrevet tidligere:

Gem filen på din computer.
Højreklik på den gemte fil og klik så på Egenskaber.
Øverst på fanebladet Generelt kan du aflæse filtypen.

Lige under hvor filtypen vises, er der en knap, der hedder Skift, som kan bruges til at vælge et andet program. Den vender vi tilbage til, når vi kender filtypen.

Re: outlook

Indlæg: tirs jun 26, 2018 13:38
af eaaj
Når jeg følger beskrivelsen så kommer følgende frem - vedhæftet hvad der står

Re: outlook

Indlæg: tirs jun 26, 2018 14:01
af Kim Ludvigsen
Så burde du kunne dobbeltklikke på filen, og den vil så blive åbnet i Chrome.