Regler i Thunderbird driller mig

[Stegemüller]

Hej Kim (og Jørgen)

Jeg er ved at få flip af, at Thunderbirds meddelelsesfiltre flytter rundt på min mails = flytter dem til "Trash". Det er simpelthen vilkårligt, hvordan de flyttes rundt.

Hvis du/I kigger på billedet af "Trash" ser I 12 meddelelser, der alle er tilknyttet en regel, og som jeg flere gange manuelt har flyttet til de rigtige mapper. Men de ryger tilbage til "Trash". Det er ikke mig, der har døbt den "Trash".

Bare som eksempel: den nederste mail på billedet til Mathias Emil Nielsen, skal ligge i mappen "GladTeknik". Jeg har en regel, der hedder "GladTeknik", der bl.a. rummer, at til/fra indeholder "@gladteknik.dk". Mathias' mailadresse er "[email protected]", altså skal mailen ligge i mappen "GladTeknik" (synes jeg da).

Jeg har undersøgt mine regler, Og jeg kan simpelthen ikke finde en regel, der skulle overstyre de regler, jeg har sat op. Og jeg er ved helt at opgive meddelelsesfiltrene, for jeg fatter ikke, hvad der foregår.

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:125.0) Gecko/20100101 Firefox/125.0

[Jørgen Rasmussen]

Hej Hanne

Hvis det ikke er filterregler i Thunderbird, der flytter dine mails, kan det være, at det sker på serversiden.
En anden mulighed er, at du har et tredjeparts-program (sikkerhedsprogram), der blander sig.

[Stegemüller]

Hej Hanne

Hvis det ikke er filterregler i Thunderbird, der flytter dine mails, kan det være, at det sker på serversiden.
En anden mulighed er, at du har et tredjeparts-program (sikkerhedsprogram), der blander sig.

Hej Jørgen

Ja, det kan jeg godt se. Det giver mening.

Jeg er i tvivl om, hvordan jeg så kan undersøge, hvad blander sig. Og jeg kan godt se, at det er enormt svært for dig at vide, hvad der foregår. Men kan du alligevel give mig et/flere tips til, hvor jeg skal kigge?

Min host: cHosting, og jeg har adgang til cPanel. Hvis jeg tjekker der, hvordan spamfiltre er sat op, så har jeg overblikket som vist på billedet. Jeg kunne jo prøve at disable dem begge. Ville det være en god idé?
Jeg er bare ikke så meget for at pille ved noget, jeg ikke helt forstår konsekvenserne af.

[Stegemüller]

Hej igen Jørgen

Nu fik jeg kigget lidt i mit sikkerhedsprogram, som er Bitdefender.

Det viser sig, at der er et faneblad, som ligesom lister alle de mailadresser, der er "venners" mailadresser = ergo de er ikke spammere. Jeg har taget flere stikprøver, og de afsendere, der havner i Thunderbirds "Trash" er på listen over venner.

Her er min konklusion så, at det ikke er Bitdefender, der blander sig. Lyder det rigtigt?

[Jørgen Rasmussen]

Hej Hanne

Det er svært at gennemskue, hvad der sker. Men jeg ville ikke lade 3 forskellige programmer blande sig i filtreringen af mails.
Thunderbird har en funktion, som understøtter SpamAssassin. Når den er aktiveret, tjekker Thunderbird en mails header for hvilken Spam score SpamAssassin har givet mailen. Du kan prøve at lade cPanel tjekke om mails er spam, men lade Thunderbird om at flytte spam-mails. Altså: Aktiver kun den første indstilling i cPanel (Process New Emails and Mark them as Spam).

Det skulle også være muligt at hvidliste mailadresser i cPanel under Additional Configurations (For Advanced Users). https://docs.cpanel.net/cpanel/email/sp ... nced-users

Hvis Thunderbird tjekker dine mails for spam, så kontrollér følgende spam-indstillinger Thunderbird:
Åbn Kontoindstillinger. Klik på Spam-indstillinger ud for den pågældende mailkonto.
1) Aktiver evalueringsfilter mod spam for denne konto
2) Stol på serverevalueringer: SpamAssasin
3) Flyt spam-meddelelser til.

[Gæst]

Hej Hanne

Det er svært at gennemskue, hvad der sker. Men jeg ville ikke lade 3 forskellige programmer blande sig i filtreringen af mails.
Thunderbird har en funktion, som understøtter SpamAssassin. Når den er aktiveret, tjekker Thunderbird en mails header for hvilken Spam score SpamAssassin har givet mailen. Du kan prøve at lade cPanel tjekke om mails er spam, men lade Thunderbird om at flytte spam-mails. Altså: Aktiver kun den første indstilling i cPanel (Process New Emails and Mark them as Spam).

Det skulle også være muligt at hvidliste mailadresser i cPanel under Additional Configurations (For Advanced Users). https://docs.cpanel.net/cpanel/email/sp ... nced-users

Hvis Thunderbird tjekker dine mails for spam, så kontrollér følgende spam-indstillinger Thunderbird:
Åbn Kontoindstillinger. Klik på Spam-indstillinger ud for den pågældende mailkonto.
1) Aktiver evalueringsfilter mod spam for denne konto
2) Stol på serverevalueringer: SpamAssasin
3) Flyt spam-meddelelser til.

Hej Jørgen

Mangetak for dit svar.

Du har helt ret. Det er vist noget værre rod. Èn funktion = èt program!

Det mærkelige er 1) Jeg føler mig lidt "uskyldig", da jeg bare har fulgt diverse standarder og 2) det er pludselig opstået.

Jeg prøver at følge dine råd og ser, om ikke det går over!

[Stegemüller]

Hej Hanne

Det er svært at gennemskue, hvad der sker. Men jeg ville ikke lade 3 forskellige programmer blande sig i filtreringen af mails.
Thunderbird har en funktion, som understøtter SpamAssassin. Når den er aktiveret, tjekker Thunderbird en mails header for hvilken Spam score SpamAssassin har givet mailen. Du kan prøve at lade cPanel tjekke om mails er spam, men lade Thunderbird om at flytte spam-mails. Altså: Aktiver kun den første indstilling i cPanel (Process New Emails and Mark them as Spam).

Det skulle også være muligt at hvidliste mailadresser i cPanel under Additional Configurations (For Advanced Users). https://docs.cpanel.net/cpanel/email/sp ... nced-users

Hvis Thunderbird tjekker dine mails for spam, så kontrollér følgende spam-indstillinger Thunderbird:
Åbn Kontoindstillinger. Klik på Spam-indstillinger ud for den pågældende mailkonto.
1) Aktiver evalueringsfilter mod spam for denne konto
2) Stol på serverevalueringer: SpamAssasin
3) Flyt spam-meddelelser til.

Hej Jørgen

Mangetak for dit svar.

Du har helt ret. Det er vist noget værre rod. Èn funktion = èt program!

Det mærkelige er 1) Jeg føler mig lidt "uskyldig", da jeg bare har fulgt diverse standarder og 2) det er pludselig opstået.

Jeg prøver at følge dine råd og ser, om ikke det går over!

Hej igen Jørgen

Nu har jeg gennemgået de indstillinger du nævner, herunder whitelistet de forskellige adresser i cPanel. gladteknik.dk var nu allerede whitelistet. Nu har jeg så prøvet at skrive @gladteknik.dk for at se, om det ændrer noget.

Mine indstillinger i Thunderbird var allerede, som du beskriver.

Jeg har fundet en ting i meddelelsesfiltrene, jeg måske havde gjort uhensigtsmæssigt, og som måske kan afhjælpe det forhold, at mails bliver ved at blive flyttet tilbage til "trash", selvom de nu aldrig burde havne der.

Jeg havde flueben i "Periodisk, hver 10. minut". Det har jeg nu fjernet, flytte de forskellige mails ud af "Trash" og til de rigtige mapper, og ventet mere end 10 minutter. Ind til videre er de ikke flyttet tilbage til "Trash",

Vi krydser fingre.

Tak for hjælpen!

[Stegemüller]

Hej igen Jørgen

Hrm ... det bliver ved at drille. Mails der er tilknyttet regler flyttes til "Trash", selvom jeg flytter dem til de mapper, hvor de skal være.

Jeg begriber ikke, hvad jeg gør forkert, og hvorfor problemet pludselig er opstået.

Kan du mon hjælpe mig (yderligere) på vej - eller skal jeg helt droppe meddelelsesfiltrene?

[Jørgen Rasmussen]

Hej Hanne

Tjek om du har et tomt felt i en af dine filterregler (fx Fra -> Indeholder-> [tomt felt])
Hvis du har slået logning af filtre til, så tjek filterloggen for den pågældende konto. I den kan du se, hvilke filtre der har været i brug og hvor meddelelserne evt. er flyttet til.
Tjek om cPanel har andre filtre end spam-filtre.

[Gæst]

Hej Hanne

Tjek om du har et tomt felt i en af dine filterregler (fx Fra -> Indeholder-> [tomt felt])
Hvis du har slået logning af filtre til, så tjek filterloggen for den pågældende konto. I den kan du se, hvilke filtre der har været i brug og hvor meddelelserne evt. er flyttet til.
Tjek om cPanel har andre filtre end spam-filtre.

Hej Jørgen

Mange tak for svar.

Ja, den med SpamAssasin havde faktisk et tomt felt. Det havde jeg haft lidt kig på.

Åh ja, selvfølgelig skal jeg tjekke filterloggen. Det havde jeg overset.

cPanel har ikke andre filter. Det tjekkede jeg i går.

Det er måske lidt en panik-handling, men jeg har prøvet simpelthen at slette mappen "Trash" ud fra en tankegang om, at mails i hvert fald ikke kan flyttes til en ikke-eksisterende mappe. Nu må vi se, om der viser sig at være ulemper ved det.

[Kim Ludvigsen]

Hej Hanne - og Jørgen

Hvis det bliver ved med at drille, og du ikke kan finde årsagen i filterloggen, så er det måske værd at prøve at slå filtrene midlertidigt fra i Thunderbird for at se, om mailene så stadig flyttes forkert. Det vil afsløre, om det er Thunderbird eller et andet program, der flytter mailene.

[Jørgen Rasmussen]

Hej Hanne

Ja, den med SpamAssasin havde faktisk et tomt felt. Det havde jeg haft lidt kig på.

Der er noget galt med filtret SpamAssasinYes, som oprettes, når man vælger at at stoler på evalueringsserveren fra SpamAssasin. Jeg ved ikke, om det er det, der er skyld i dine problemer.
Det er ikke muligt at redigere i filteret. Men du kan kopiere det og redigere i kopien. Herefter kan du deaktivere det oprindelige filter.
Marker filterreglen SpamAssasinYes, klik på pilen ud for knappen "Ny" og vælg "Kopier". Du kan fjerne den nederste filterregel, som tydeligvis ikke er ok.

Det er også muligt at tilføje en ny Egenskab til filterfunktionen:
Når du redigerer filterreglen, kan du klikke i den første kolonne (Den med Emne, Fra, Meddelelsestekst osv) og vælge "Tilpas".
Du kan oprette to nye meddelelshoveder. X-Spam-Status og X-Spam-Flag.
I den nye kopierede filter kan du oprette to nye filterregler:
X-Spam-Status -> Indeholder -> Yes og X-Spam-Flag -> Indeholder -> YES

Bemærk, at "YES" og "Yes" ikke er stavet ens.

Du kan evt. rydde filterloggen, så den er nemmere at læse, hvis du skulle få brug for at kigge i den i den nærmeste fremtid.

[Stegemüller]

Hej begge to

Undskyld mit sene svar - men jeg havde ikke fået en notifikation ... vist nok, den er måske også gået til de evige filtermarkeder?

Tusind tak for jeres begges hjælp.

Jeg får kigget på det sidst på eftermiddagen i dag. Det skal (sgu) lykkes.

Når jeg lige nu kigger efter i de mapper = hos de modtagere, hvor jeg her til morgen har sendt e-mails, så er mine sendte mails der ikke, hvilket er enormt upraktisk. Suk. Det er jo ikke jeres "skyld", men jeg er lidt fortvivlet over dette roderi.

Fileterloggen viser fx at de følgende mails er flyttet til: "GaldTeknik" og "Diverse psykiatri/DPC", men når jeg kigger med egne menneskeøjne i de to mapper, er de sendte mails der ikke. De er (selvfølgelig) heller ikke i "Sendt".

[07-05-2024 05:53:25] Anvendt filter "GladTeknik" på meddelelse fra Stegemüller <[email protected]> - Nye autogenererede e-mails den 07-05-2024 05:53:20 flyttet meddelelse id = [email protected] til imap://post%[email protected] ... GladTeknik

[07-05-2024 07:18:33] Anvendt filter "Gitte Askær Sørensen" på meddelelse fra Stegemüller <[email protected]> - Regnearket vedhæftes, så du kan se farverne den 07-05-2024 07:18:28 flyttet meddelelse id = [email protected] til imap://post%[email protected] ... OX/Diverse psykiatri/DPC

[Stegemüller]

Tilføjelse:

Thunderbird var lukket, idet jeg tog backup. Da jeg startede programmet igen, var mappen "Trash" retur, og der kan jeg se de meddelelser, der er behandlet af filtrene:

[Stegemüller]

Hrm ... måske har jeg selv løst det - og måske har jeg bare været en idiot, og så undskylder jeg, at jeg har taget jeres tid:

Jeg tjekkede mails på min iPhone og opdagede, at jeg var kommet til at markere mig selv som en blokeret afsender = der var en rød streg over alle afsendte mails.

Når det nu selvfølgelig er den samme konto. kan det set så være forklaringen?

Det ville jo i givet fald forklare den pludselige opståen, og det ville også være forklaringen på, at det kun er afsendte mails, der går i "Trash". Ergo er der ikke kun tre "ting", der var involverede men hele fire?

Hvad siger I?