Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

hejsa

vi har en pc herhjemme som vi pludselig ikke kan logge på.Vi har læst os til så meget at man skal starte den op i fejlsikret tilstand ved at trykke F8. Problemet kommer så her, når vi er kommet ind i fejlsikret tilstand og skal vælge, ja så kan vi ikke bruge piletasterne. Hvad pokker gør vi?

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586

Er det et trådløst tastatur? I så fald, prøv med et tastatur med ledning, hvis I har det.

Hvis det er en bærbar eller et tastatur, der ikke har egne piletaster, kan det være Numlock eller lignende, der driller.

vi har forsøgt med og uden ledning. det vil bare ikke

Er det muligt at bruge tasten Enter? Så vidt jeg husker, er "Fejlsikret tilstand" markeret som standard.

Med hensyn til det bagvedliggende problem, hvad sker der, når I prøver at logge ind på computeren? Og hvilken version af Windows er det?

når vi logger ind skriver den at profilen ikke bliver genkendt.
nu har vi for søgt isætte windows cd´en og prøvet og boote den fra cdrom drevet men det kan den heller ikke.

Du fortalte ikke hvilken version af Windows, men prøv at læse denne artikel på Microsofts support-side:
https://support.microsoft.com/da-dk/kb/947215

Har du prøvet at trykke på tasten Enter, når du er på Fejlsikret tilstand-siden?

det er vista...

har læst stort set alt på Microsoft side og gjort det vi kunne gøre.
vi så endda haft batteriet ude på bundkortet. men nix....

enter virker heller ikke.

den er nok færdig.desværre

Jeg tror ikke, det er computeren/Windows, der er færdig. Hvad gik der galt, da du bootede på CD'en? Var det også tastaturet, der drillede der?