Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej,
Jeg har en Windows Surface Pro med Windows 10. Som mail-program bruger jeg Thunderbird, men når jeg vil slette en mail, sker det ofte at Thunderbird fryser og må genstartes. Og så sker det undertiden igen når jeg efter genstart vil slette samme mail.
Er der en løsning på det problem?
Mvh
Munchped

Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 10_0_2 like Mac OS X) AppleWebKit/602.1.50 (KHTML, like Gecko) Mobile/14A456

Problemet kan skyldes en overfyldt indbakke eller en fejlbehæftet mail.

Et par spørgsmål:
Er det en mail i indbakken?
Har du mange mails i indbakken?

Du kan prøve at optimere den pågældende mappe i Thunderbird. Højreklik på mappen, og klik så på Optimer denne mappe. Når optimeringen er færdig (kan tage tid, hvis du har mange mails i mappen), så genstart Thunderbird og prøv så atter at slette mailen.

Hvis du har adgang til webmail, kan du evt. logge på webmail, og så prøve at slette mailen der.