blå skærm

Her kan du få hjælp til computerproblemer og programmer, som ikke er omtalt på Ludvigs Hjørne.

blå skærm

Indlægaf traco » søn aug 19, 2018 11:02

Hej
Jeg får dagligt blå skærm, bad pool caller, hvor pc'en går ned. Har været i enhedshåndtering og søgt efter opdateringer på driverne, men de er alle updaterede. Jeg kan se nogen reklamerer med programmer til at fikse det, men ved ikke om siderne er troværdige. Kan nogen hjælpe?
win 10 hp pavilion p6-2061 2012

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf Kim Ludvigsen » søn aug 19, 2018 11:21

Du skal nok passe på med reklamerne til at fikse det. Ved du, om du har fået opdateret drivere for nylig? I så fald kan det være en opdateret driver, der har medbragt fejlen.

Microsoft har lavet et program, der kan tjekke driverne for fejl, desværre er hjælpesiden på engelsk: https://docs.microsoft.com/da-dk/window ... r-verifier

Har du prøvet at gendanne Windows fra et systemgendannelsespunkt?
Hjælpeartikel (på dansk): https://support.microsoft.com/da-dk/hel ... ry-options
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 6614
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: blå skærm

Indlægaf Gæst » fre aug 24, 2018 20:35

Jeg har prøvet at systemgendanne, men jeg får beskeden: Blev ikke fuldført, kilde: appstaging, fejlox80070005
Gæst
 

Re: blå skærm

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre aug 24, 2018 20:45

Hvis engelsk ikke er et problem, så prøv at læse Amit K Verma svar i Microsofts hjælpeforum:
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... de915125cf

Svaret er til Windows 7, men hans løsninger skulle også virke i Windows 10 - jeg tør dog ikke sige, om menupunkter eller funktioner har samme placering i de to styresystemer.

En af de ting, han foreslår (metode 1), er at tjekke og evt. opdatere vigtige systemfiler. Microsoft har en dansk vejledning her:
https://support.microsoft.com/da-dk/hel ... ted-system

Efterfølgende kan du så atter prøve at gendanne Windows fra et systemgendannelsespunkt.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 6614
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 7:13

Jeg har prøvet at køre kontrol af filerne, fandt ingen fejl.
Har scannet fra det foreslåede program og påviste ingen fejl.
Der havde ikke været blå skærm i nogen dage herefter, men er nu begyndt igen, kort efter opstart og under indlæsningen.
Desuden har jeg længe haft problemet med at kunne opdatere win update, og min bg virprogram har længe påvist en sårbarhed.
Win update viser fejlkoden (0x8007042c)
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf Kim Ludvigsen » søn sep 02, 2018 7:26

Fejlkoden 0x8007042c er relateret til firewallen. Hvad siger dit antivirusprogram - og hvilket program bruger du? Umiddelbart kunne jeg godt forestille mig, at du har fået snavs, der forhindrer Windows Update og andre ting i at virke.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 6614
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 7:47

Mit Bullguard program, i feltet sårbarheder, viser at en er fundet.
Desuden har winupdate i adskillige dage forsøgt at hente 0x80240034, men mislykkedes, til windows defender. Måske er der noget jeg skal sløjfe at bruge når jeg også kører bullguard og Antimalwarebytes
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 7:51

Antimalware bytes viser ikke snavs når den scanner, og BG viser at den opdaterer uden mangler, selvom den viser en sårbarhed fra windows
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf Kim Ludvigsen » søn sep 02, 2018 7:57

Prøv at kopiere meddelelsen fra Bullguard herind. Der må næsten stå noget mere om den sårbarhed, der er fundet.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 6614
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 8:09

Jeg kan ikke kopiere meddelelsen, men der står: høj vigtighed - en windowssikkerhedsopdatering mangler. Og så linket: Installer Widowsopdateringer. Så går den på winupdate som forsøger nogen sekunder, med samme resultat
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 8:13

Jeg har tidligere rettet henv. til BG support om samme sag, og som siger, at det er micros./windows der er problemet
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf Kim Ludvigsen » søn sep 02, 2018 8:25

OK, så er det ikke fordi Bullguard har fundet snavs, og det er jo dejligt, selvom det ikke løser problemet.

Er det stadig samme fejl du får på den blå skærm? Altså "bad pool caller".
Hvis du har en mobiltelefon, kan du prøve at tage et billede af skærmen næste gang, det sker. Der er måske andre oplysninger på skærmen, som kan give et spor om fejlen og dermed en løsning.

Ellers er jeg ved at være på bar bund, og du vil nok finde bedre hjælp i et forum med nogle, der har dybere ekspertise på Windows, end jeg har.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 6614
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 8:52

Det er bad pool caller hver gang, og efter nogen sekunder bliver skærmen sort og begynder at skrive en masse. Så slukker jeg maskinen og starter igen
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf traco » søn sep 02, 2018 8:55

men det ville måske være en ide at sende et billede af det så?
traco
 
Indlæg: 29
Tilmeldt: ons dec 02, 2015 14:45

Re: blå skærm

Indlægaf Kim Ludvigsen » søn sep 02, 2018 9:06

Ja, der kan være oplysninger på skærmen, som kan bruges til at finde fejlen.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 6614
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Næste

Tilbage til Hjælp til alt

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 1 gæst

cron